Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta en matchpay, recopilamos los datos que necesitamos para identificarte, procesar tus movimientos y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Eso incluye nombre, correo electrónico, número de celular y los datos asociados a tus métodos de pago — SPEI, OXXO o CoDi —
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para vincularlos a tu billetera de la cuenta. No guardamos números de tarjeta completos ni claves bancarias. Los datos de navegación, como páginas visitadas y tiempo de sesión, se usan únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio. Compartimos información solo cuando la ley lo exige o
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cuando es indispensable para procesar un pago o verificar tu identidad. Nunca vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. El tratamiento de tus datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y por
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las regiones habilitadas para operar el servicio. Si tienes dudas sobre qué datos tenemos registrados, puedes ejercer tus derechos a través de los canales de soporte descritos más adelante en esta misma página.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.